Amazon hat dein Produkt wegen GPSR gesperrt — das ist jetzt zu tun

Wenn Amazon ein Listing wegen fehlender Produktkonformität oder unter Verweis auf die GPSR deaktiviert, steckt meist gebundenes Kapital in nicht mehr verkäuflicher Ware. Die gute Nachricht: In den meisten Fällen ist die Sperre reversibel, sobald du die richtigen Nachweise in der richtigen Form lieferst.

Warum Amazon sperrt

Seit die EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR, Verordnung (EU) 2023/988) am 13.12.2024 gilt, verlangt Amazon pro Produkt nachweisbare Sicherheits- und Kennzeichnungspflichten. Fehlt der Nachweis, deaktiviert Amazon das Angebot automatisiert — oft ohne konkret zu sagen, welches Dokument fehlt.

Die Schritte zur Reaktivierung

1. Sperrgrund exakt lesen. In Seller Central unter „Konto-Status“ / „Manage Your Compliance“ steht der angeforderte Nachweis-Typ.
2. Verantwortliche Person prüfen. Ohne in der EU niedergelassene Verantwortliche Person mit Adresse auf dem Produkt bleibt vieles gesperrt.
3. Konformitätserklärung (DoC) bereitstellen. Muss das konkrete Produkt, die zutreffenden Rechtsvorschriften und die angewandten Normen nennen — nicht generisch.
4. Technische Dokumentation / Risikobewertung nachweisen. Amazon kann den Nachweis verlangen, dass eine Risikoanalyse existiert.
5. Maßnahmenplan einreichen. Bei Kontowarnungen: knapp, faktisch — Ursache, Sofortmaßnahme, Prävention.
6. Nach Freischaltung: Ursache abstellen. Die Sperre kommt zurück, wenn dieselbe Lücke bei der nächsten Charge/ASIN wieder auftritt.

Der ehrliche Kern

Die meisten Sperren entstehen, weil beim Import nicht klar war, welche Normen für genau dieses Produkt gelten und welche Nachweise der Lieferant liefern muss. Nach dem Container ist das teuer zu heilen. Vor der Bestellung ist es eine Frage.

Häufige Fragen